Les réclamations sont régies par les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal des lois de 2014, point 827).

Nous traitons immédiatement les réclamations, mais au plus tard dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du produit annoncé.

Dans le cas où la plainte est considérée comme justifiée, nous la traiterons conformément à la loi applicable dans le domaine de la garantie

Faire une réclamation:

  • 1. Remplissez le formulaire de réclamation joint à l'achat. Il est également disponible ici.

  • 2. Envoyez le produit annoncé et le formulaire de réclamation à l'adresse suivante:


Cat Me Up
Skotnicka 177
30-394 Cracovi
Pologne

  • Si vous avez payé la commande en espèces à la livraison et rempli le champ du compte bancaire indiqué dans le formulaire - le remboursement
  • sera effectué sur le compte indiqué dans le formulaire, si vous avez effectué un prépaiement - le montant sera restitué sur la carte de paiement.

ATTENTION!

  • Ne nous envoyez pas de colis paiement à la livraison contre-remboursement - nous n'avons pas la capacité technique de récupérer un tel colis.
  • En raison de la sécurité et des delais de livraison, nous vous recommandons d'envoyer des marchandises par service de compagnie de livraison ou en utilisant l'option postale "Confirmation de l'envoi" / "Colis recommandé".

Vous achetez, vous aidez En savoir plus