Vous avez le droit de retourner le produit acheté dans les 14 jours suivant la réception du colis

(droit de résiliation du contrat de vente).

Vous n'êtes pas obligé(e) de fournir un motif de retour (retrait), mais nous vous serons reconnaissants de ces informations

- nous l'utiliserons pour construire l'offre du magasin et améliorer son fonctionnement.

Si vous souhaitez échanger un produit, retournez-le, puis passez une nouvelle commande.

Dans le cas où la plainte est considérée comme justifiée, nous la traiterons conformément à la loi applicable dans le domaine de la garantie

Comment retourner la marchandise?

Vous pouvez effectuer un retour en renvoyant le colis à vos frais, en utilisant le «Document de retour» joint au colis ou une déclaration de rétractation du contrat que vous avez vous-même faite.

Remplissez-le soigneusement, en vous rappelant de saisir clairement le numéro de compte bancaire et de signer le document. Vous pouvez également télécharger le nouveau document sur notre site Web -> cliquez sur <-

Emballez le produit retourné et, avec la déclaration de rétractation signée ou le formulaire de retour fourni par nous, et envoyez l'original ou une copie du reçu (ou de la facture) à:


Cat Me Up
Skotnicka 177
30-394 Cracovie
Pologne

ATTENTION!

  • Les marchandises retournées ne seront acceptées que si elles ne montrent aucun signe d'utilisation
    et si elles sont renvoyées avec toutes les balises d'origine.

  • Vous retournez la marchandise à vos frais.

  • N'oubliez pas de joindre l'original ou une copie de la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture TVA).

  • Signez le document de retour. Les documents sans signature ne seront pas acceptés.

  • Le délai de paiement du retour peut aller de 5 à 14 jours à compter de la réception du retour dans l'entrepôt GREEN CAT ou la livraison d'une preuve de son retour, selon laquel ce retour se fera plutôt, conformément à la loi applicable.

Si vous avez payé la commande contre-remboursement et vous avez rempli le champ du compte bancaire indiqué dans le formulaire - le remboursement sera effectué sur le compte indiqué dans le formulaire, si vous avez effectué un prépaiement - le montant sera restitué sur la carte de paiement.

Ne nous envoyez pas de colis paiement à la livraison contre-remboursement - nous n'avons pas la capacité technique de récupérer un tel colis.

En raison de la sécurité et des delais de livraison, nous vous recommandons d'envoyer des marchandises par service de compagnie de livraison ou en utilisant l'option postale "Confirmation de l'envoi" / "Colis recommandé".

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